Rodrigo Garza Burgos

Profesor y director del Área de Dirección de Operaciones del IPADE, DBA por la Crummer School of Business, MBA del IPADE e Ingeniero en Industrial de la Universidad Iberoamericana. Master certificate en Lean Manufacturing por la universidad de Michigan. Especialista en procesos, operaciones y diseño de modelos de satisfacción a clientes, en procesos de aprendizaje y mejora en la empresa. Especial interés en la operación de empresas de servicio. Conocimientos profesionales en el sector financiero y comercial en la base de la pirámide.
Obras del autor
Dirección Estratégica de Servicios
Guía de apoyo docente
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