Eunsa

Manual de técnicas del CMP - EUNSA - Tienda online
Manual de técnicas del CMP Haz clic para ampliar

Manual de técnicas del CMP

Subtítulo: Herramientas para la innovación de procesos
Autor: José Mª Berenguer y Juan Antonio Ramos-Yzquierdo
9788431325749
Colección: Libros de Economía
Año: 2008
Páginas: 128
Peso: 0,530 Kg.


Precio: 20,00 € (19,23 € sin IVA)
Descripción

Este manual es una caja de herramientas (toolbox) en la que se recopilan algunas técnicas más frecuentes utilizadas en la aplicación del Ciclo de Mejora de Procesos de Negocio (CMP) a un proyecto de innovación o mejora de procesos. Se puede considerar, por tanto, complementario al libro Dirección de Procesos Digitales. Crear organizaciones más eficientes, EUNSA, 2004; en el que los autores describen en profundidad esta metodología.

Las técnicas que se presentan son las siguientes:

 

-          Chequeo Diagnóstico Organizativo

-          Análisis DAFO

-          Análisis bidimensional de procesos

-          Definición de procesos y proyectos de mejora de procesos

-          Mapa de procesos de alto nivel

-          Diagrama de flujo de un proceso

-          Análisis causa-efecto

-          Análisis del Valor Añadido de actividades y tareas

-          Diseño de un sistema OPP de medida del desempeño

-          Elaboración del business-case del proyecto de mejora

 

Para optimizar la utilidad del Manual las técnicas se han descrito con brevedad e ilustrado con ejemplos, además de abundantes diagramas y tablas. Así mismo, todas las técnicas se presentan con una estructura común y sencilla con la que: 1) se explica en qué fase o fases del CMP se utiliza y para qué, 2) se define su objeto, 3) se describe ampliamente su aplicación y 4) se presenta una bibliografía que ayuda a profundizar en el conocimiento adquirido.

El Manual facilita la tarea de los responsables de iniciativas o proyectos de innovación o mejora de procesos de negocio y, en consecuencia va dirigido a las personas que en cualquier tipo de organización asuman este papel de directores de proyectos de mejora de procesos'.

'

Recibe información de novedades en tu email

Youtube
Plaza de los Sauces, 1 y 2 - 31010 Barañáin (Navarra, España). Tel. +34 948 256 850